プライバシーポリシー

制定・最終更新: 2026年11月5日

マチトモは、会話の内容を運営者のサーバーに残さない作りにしています。ここでは、扱う情報と、その使い方を説明します。

1. 事業者

長谷川 洋志(屋号「Nearia」)が、個人情報の保護に関する法律(個人情報保護法)などの法令にしたがって、マチトモ(Machitomo)(以下「本サービス」)の利用者の情報を扱います。個人情報の取り扱いの責任者は長谷川 洋志です。所在地は、請求があった場合、遅滞なく開示します。

2. 取得する情報

• 会話の文章: 返事を作るために、伏せ字にしてからAIに渡します。運営者のデータベースには保存しません。会話の履歴と「ノート」は、お使いの端末のブラウザの保存領域(localStorage)だけに保存されます。
• ログインした場合: パスキーの公開鍵(指紋や顔のデータは端末の外に出ず、受け取りません)、またはNeariaの共通ログイン窓口から受け取る本サービス専用の識別子(ハッシュにして保存。メールアドレスや名前は受け取りません)
• ログインを保つためのCookie。サーバーには、その値のハッシュだけを保存します。
• 作ったキャラクター: 設定はお使いの端末に保存します。公開した場合だけ、連絡先らしい文字を伏せ字にした設定を運営者のデータベースに保存し、だれでも見られるようにします。作った人がだれかは表示しません。
• いいね・通報・話しかけた数: アカウントの番号、またはIPアドレスを元に戻せない値(鍵つきハッシュ)に変えて、1人1回として数えます。
• 1日の利用回数: アカウントの番号、またはIPアドレスを元に戻せない値(鍵つきハッシュ)に変えて数えます。
• アクセスしたときの通信の情報(IPアドレス、ブラウザの種類、アクセス日時、見たページなど)。サイトを配信するCloudflareが、配信と不正アクセス対策のために自動で扱います。運営者は、利用者を見分ける目的では使いません。
• 広告を表示する場合(無料で使っている方のみ): 広告の事業者(Google)が、Cookieなどを使って、閲覧の情報を取得することがあります(下の 9 をご覧ください)。

メールアドレス・本名・住所・電話番号は集めていません。IPアドレスそのものは保存しません。

3. 使う目的

• AIキャラクターとの会話の返事を作ること
• ログインと、アカウントごとの利用回数の管理
• 使いすぎや攻撃を防ぐための回数制限
• 公開されたキャラクターの表示とランキング、不適切なキャラクターの確認と非表示
• お問い合わせへの対応
• 広告を表示する場合: 広告の配信と、その収益によるサービスの運営

これ以外の目的には使いません。目的を変えるときは、法令にしたがって、あらかじめお知らせします。

4. 保存する期間と削除

• 会話の文章は、返事を返したあと運営者の手元には残しません。
• 回数を数えるための値は日付ごとに使い、短い期間で消します。
• 公開したキャラクターは、「公開をやめる」を押すまで公開し、押すとすぐ一覧とページから消えます。通報が多かったキャラクターは自動で非表示にします。
• アカウントは、削除のご希望があるまで保存します。下の窓口にご連絡ください。
• 端末の会話の履歴とノートは、ブラウザのサイトデータを消すといつでも消せます。
• 広告の事業者が取得する情報は、その事業者のポリシーにしたがって扱われます。

5. 第三者への提供

次の場合を除き、本人の同意なく、個人データを第三者に提供しません。個人情報を販売したり、広告のために他社と共有したりすることもありません(広告配信について、9 をご覧ください)。

• 法令にもとづく場合
• 人の生命・身体・財産を守るために必要で、本人の同意を得るのが難しい場合
• 国の機関などの法令にもとづく事務に協力する必要がある場合
• 下の「委託先」に、使う目的の範囲内で取り扱いを任せる場合

6. 委託先と外部のサービス

運営者は、委託先が情報を適切に扱うよう、各社の利用規約・データ処理に関する契約の内容を確認し、必要な監督をします。

7. 外国にある事業者について

上の委託先はすべて米国の事業者で、情報は米国などのサーバーで扱われることがあります。米国には、日本の個人情報保護法に当たる、国全体を対象とした包括的な法律はありませんが、州の法律(カリフォルニア州消費者プライバシー法など)や分野ごとの法律があります。詳しくは、個人情報保護委員会の外国における個人情報の保護に関する制度等の調査をご覧ください。

運営者は、各社との契約や各社の規約により、個人情報保護法の定める措置に相当する措置を続けて講じる体制をとっています(個人情報保護法第28条第1項)。その内容は、ご請求があればお知らせします。

8. 情報を守るための取り組み(安全管理措置)

• 組織として: 取り扱いの責任者を決め、取り扱いのルールを定めています。漏えいなどが起きた場合は、法令にしたがって個人情報保護委員会と本人に報告します。
• 人について: 個人データにさわれるのは運営者だけです。
• 物理的に: データは、入退室が管理されたクラウド事業者のデータセンターにあります。運営者の端末はパスワードなどで守っています。
• 技術的に: 通信はすべて暗号化(HTTPS)しています。会話の文章は、AIに渡す前に連絡先らしい文字を伏せ字にします。アカウントの値はハッシュにして保存し、記録(ログ)に会話の本文を残しません。管理画面や鍵は、2段階認証などで守り、必要な人しか使えないようにしています。
• 外国の制度の把握: 上の「外国にある事業者について」のとおり、米国の制度を確認したうえで対策をしています。

9. Cookie・端末の保存領域・外部への送信

ログインを保つためのCookieを使います。本サービス自体は、広告や追跡のためのCookieを使いません。会話の履歴などはブラウザの保存領域(localStorage)に保存しますが、端末の外には出ません。

広告を表示している場合、Googleなどの第三者の広告配信事業者が、Cookieを使って、利用者が本サービスやほかのサイトを訪れた情報にもとづいて広告を表示することがあります。利用者は、Googleの広告設定で、パーソナライズ広告をオフにできます。www.aboutads.infoでも、第三者配信事業者のCookieを無効にできます。Googleによる情報の使い方は、Googleのページをご覧ください。広告の枠には「広告」と表示します。

電気通信事業法の定めにもとづき、本サービスのページを開いたときに、利用者の端末から外部へ送られる情報を次のとおりお知らせします。

10. 子どもの情報

13歳未満の方は使えません。18歳未満の方は、保護者の同意を得てから使ってください。会話の中に、ご自身やほかの人の個人情報を書かないでください。

11. AIの利用について

会話の文章は、伏せ字にしたあと、Anthropic社のAI(Claude)に送って返事を作ります。

Anthropic社は、APIで受け取ったデータを、原則としてAIの学習に使わないとしています。安全確認のために一定の期間保存し、その後削除します。

12. 開示・訂正・削除などの請求

ご自身の情報について、利用目的の通知、開示(第三者提供の記録を含みます)、訂正・追加・削除、利用の停止・消去、第三者への提供の停止を求めることができます。ご請求は、hasegawamx@gmail.com までメールでご連絡ください。ご本人であることを確認したうえで、遅滞なく対応します。手数料はかかりません。

本サービスは、名前や連絡先をできるだけ保存しない作りのため、ご本人だと確認できる情報が手元にない場合は、ご請求に応じられないことがあります。その場合は理由をお伝えします。

13. このポリシーの変更

法令の改正やサービスの変更に合わせて、このポリシーを変えることがあります。大きな変更は、本サービスの画面でお知らせします。

14. お問い合わせ・苦情の窓口

運営者: 長谷川 洋志(屋号「Nearia」)
所在地: 請求があった場合、遅滞なく開示します
メール: hasegawamx@gmail.com(件名に「マチトモ(Machitomo)」と書いてください)